ISO20000とは、2005年12月に発行された「ITサービスマネジメントシステム（ITSMS）」 の国際規格を指します。

規格自体はISO20000-1（仕様：Specification)とISO20000-2（実践規範：Code of practice）の二部構成になっており、ISO20000-1が認証対象となる規格です。（正式名称はISO/IEC20000-1:2005）ITSMSの実現によって、組織は自社のサービスの安定化を計り、顧客に安定したサービスを提供出来るようになります。

また、ITSMSの国際規格であるISO20000は、J-SOX法（金融商品取引法）の特徴である「ITへの対応」とも関連性が高いため、今後、民間企業を中心に普及していくと考えられています。

現在、様々な業務にITシステムは欠かせない存在となってきております。

ITシステムを運用している、ITサービスをアウトソーシングしている、ITサービス自体を提供している、等様々な場合が想定されます。その中で、ISO20000の認証取得を行う事で、最適な管理方法を確立することが出来ます。具体的な取得のメリットは下のような5つに分類されます。

●どこから手をつけたらいいのかわからない
経営者の方針としてISO20000のマネジメントシステムを導入することを決定したが…
●実際どの程度まで実行していれば、認証取得できるのか？
規格書を読んで何が足りないかは大体把握できたが…
●足りない部分を補うのに、おおよそどのくらいの時間、労力が必要なのか？
●認証取得したい時期までに間に合うのか？
●ISO20000とは、そもそも何なの？
記録が増えて大変だとか聞くが…
●費用はどれくらいかかるの？

以上のようなお悩みをお持ちの経営者、担当者の方、お気軽にご相談ください。

ISO20000認証取得までのコンサルティングスケジュール

認証取得まで一般的なスケジュールです。組織の規模、業種により異なります。

1. コンサルティング費用

当社のコンサルティング料金は、その企業の実態に即した形のサポートを実施しておりますので、業種、規模、人員、要望により異なります。
担当者まで、お気軽にご連絡下さい。

なお、コンサルティング料金には、以下の内容も含まれております。

・プロジェクトチームの人員選定
・マニュアル・手順書の作成
・内部監査員育成セミナー（修了書発行）
・電話、メールなどによる対応
・各段階における社員教育
・審査会社選定
・取得後のメンテナンス（1年間）

専任講師が、決められた予算内で、責任をもって、認証取得までサポートし、貴社に適した審査会社選びもサポートさせていただきます。

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